СПА-салон — место, где клиенты могут расслабиться, хорошо провести время и приобрести ухоженный внешний вид. Это специфическая отрасль индустрии красоты, которая сейчас очень востребована, особенно в крупных городах.
Многие люди не могут обойтись традиционными уходовыми средствами на дому; за обновлением внешности и релаксом они идут в спа-салоны. Это обеспечивает высокий спрос на подобные услуги.
Обычно СПА-салоны предлагают массаж, обертывания, различные водные и косметологические услуги, а в некоторых случаях — даже медицинские. Важно строго следить за качеством мероприятий и безопасностью всех процедур. В статье разберем все нюансы открытия СПА-салона.
Общая концепция и специфика бизнеса на спа-услугах
СПА-салон — это не просто косметологический кабинет или кабинет массажа. Специфика бизнеса на СПА-услугах — в его многопрофильности, а также в ориентации на платежеспособное население.
Поэтому владельцу такого бизнеса важно предложить большой ассортимент услуг, удерживать высокое качество процедур и обслуживания, а также обеспечить клиентам приятную расслабляющую атмосферу. В противном случае вы не сможете выиграть в конкурентной борьбе.
Возможные форматы бизнеса
СПА-салоны бывают городскими или загородными.
Возможны несколько форматов бизнеса:
- Открытие СПА с нуля.
- Открытие на базе существующего предприятия, работающего в смежной сфере (например, отеля, базы отдыха, салона красоты).
- Запуск СПА по франшизе.
У каждого из этих форматов есть свои особенности.
Важно проанализировать рынок, чтобы понять, какой формат будет наиболее востребован.
Бизнес план спа салона — пошаговая инструкция
Рассмотрим пошаговый план запуска СПА салона — он анализа конкурентной среды до оценки рисков.
Анализ конкурентов салона красоты
В нашей стране индустрия СПА и салонов красоты стала развиваться относительно недавно, но во многих городах уже работает много конкурентов. Поэтому важно провести первичный анализ рынка и выяснить, есть ли неудовлетворенный спрос. Сегодня в РФ работает свыше 30 тысяч компаний, которые позиционируют себя как СПА-центры, но не больше 20% из них предлагают полный перечень услуг.
Так что этому рынку есть куда расти — эксперты прогнозируют увеличение количества СПА-салонов в 1,5-2 раза уже в ближайшие несколько лет. Но учтите, что такой бизнес актуален в основном для крупных городов, где проживает не менее 500 000 человек.
При наличии в городе/районе других спа-салонов важно учитывать их сильные и слабые стороны. Например, вы можете предложить услуги, которых нет у конкурентов, привлекать их скидками и бонусами.
Определяемся с перечнем спа-услуг
В СПА приходят, чтобы избавиться от последствий стресса, снять усталость, обновить лицо и тело. Важно предлагать в СПА-салоне эффективные услуги, результат которых клиент увидит уже после первого посещения. Это поможет клиенту оценить все преимущества салонного ухода перед домашними процедурами красоты.
Вот основные направления:
- Процедуры для тела — фитобочка, сауна, обертывания, солярий, соляная комната. пилинги, массаж, ванны с гидромассажем, хамам, душ Шарко, грязетерапия.
- Процедуры для лица — сглаживают морщины, делают кожу более здоровой, убирают следы усталости. Это могут быть разные виды пилинга, маски, массажи, лифтинг.
- Процедуры для волос –восстанавливают структуру, придают блеск.
- Процедуры для рук и ног — не только маникюр и педикюр, но также пилинг, массаж, ванночки, парафинотерапия, горячие камни.
В СПА всегда предлагают разные виды массажа (вакуумный, тайский и т.д)
Таким образом, можно выделить 4 основных направления:
- косметологическое;
- массажное;
- банное;
- курортное.
Также можно предлагать клиентам ароматерапию, чайную церемонию. Желательно продумать специальные расслабляющие и оздоровительные программы для клиентов 40+ (50+).
Выбор локации и помещения
Лучше всего выбирать районы, где пока нет других СПА-салонов. Возможно размещение за городом, на базе действующего санатория, отеля или дома отдыха. В городе обратите внимание на центр, а также на современные спальные районы с высокой плотностью населения.
Это должно быть место с хорошей транспортной доступностью. Желательно, чтобы поблизости были многоэтажные новостройки. Плюсом будет наличие в этом районе салонов красоты, дорогих магазинов, фитнес-центров. Все это говорит о платежеспособном спросе на подобные услуги.
Для СПА нужно помещение площадью не менее 150 кв. метров, в нежилом фонде, со всеми необходимыми коммуникациями (отопление, освещение, канализация, водопровод, вентиляция).
Его необходимо зонировать на:
- холл/зону ресепшн;
- помещение для салона красоты;
- косметологический кабинет (1-3);
- массажный кабинет (1-3);
- банный комплекс;
- санузлы;
- кабинет администратора;
- комната отдыха персонала.
Помещение должно соответствовать требованиям пожарных и Роспотребнадзора.
Нужно сделать ремонт и отделку в соответствии с ожиданиями клиентов и требованиями СанПин. В банной зоне нужна гидроизоляция, пол и стены должны быть облицованы плиткой.
Необходимые документы и разрешения
Если у СПА всего один учредитель, обычно бизнес оформляют как ИП. Потребуется минимальный набор документов (паспорт, заявление, квитанция об оплате госпошлины).
Подходящие коды ОКВЭД: 96.02, 96.04,96.09, 86.90.
После регистрации подайте уведомление о переходе на упрощенную систему налогообложения.
Для оказания услуг массажа потребуется медицинская лицензия. Ее можно получить в местном подразделении Министерства здравоохранения сроком на пять лет.
Закупка необходимого оборудования
Базовый набор — оборудование для сауны и бани, включая автоматическую печь, душевые кабины, гидромассажная ванна, медицинские и косметологические кушетки, а также другое оборудование для косметологического кабинета, кресла и столы для парикмахерской. Все оборудование должно иметь соответствующие сертификаты.
Также потребуется мебель — диваны, шкафы, столы, сейф, шкафчики для хранения личных вещей клиентов, и некоторая техника — кулер, кофемашина, акустическая система, ноутбук.
Закупка расходников
Для СПА салона нужно закупить: халаты и тапочки, шапочки, полотенца, одноразовое постельное белье, небольшие подушки под голову, наборы инструментов для нейл-мастеров, парикмахеров и косметолога, а также крема, воск, пилинги, масла, расходные материалы для обертываний. Еще потребуются салфетки и полотенца из спанлейса.
Кроме того, потребуются фартуки и одноразовые перчатки для персонала, стрейч-пленка для рабочих поверхностей, качественные дезинфекторы, одноразовые маски.
Персонал
Вам потребуются:
- директор и администратор;
- косметологи;
- нейл-мастера;
- массажисты;
- парикмахеры, а также стилисты;
- банщики;
- курортолог;
- мастер по фитотерапии.
Все медицинские процедуры в СПА выполняют работники с образованием.
Уборку и бухгалтерию можно передать на аутсорс. Возможно, потребуется также маркетолог, но эту функцию может взять на себя директор СПА.
Салон СПА — место для обеспеченных клиентов, которые ждут отличного сервиса. Поэтому все сотрудники должны быть профессионалами своего дела, вежливыми, коммуникабельными и опрятными.
Обычно сотрудники получают оклад и процент с каждого клиента.
Персонал работает по графику 2/2. В СПА чаще всего нет выходных: салон работает ежедневно с 10-11 часов утра до 21-22 часов вечера. Иногда устанавливают выходной день в понедельник.
Читайте также, как открыть тату салон.
Реклама и маркетинг
Рекламную кампанию продумывают как минимум на год вперед. На первом этапе задача — наработать клиентскую базу, на следующем — увеличить средний чек и удержать клиентов.
Способы продвижения зависят от вашего бюджета на рекламу.
Обычно спа-салоны ориентированы в первую очередь на женщин от 30 до 55 лет, с доходом выше среднего.
Основные виды рекламы:
- наружная реклама;
- публикации в СМИ;
- социальные сети (Инстаграм, Фейсбук, Ютуб) + таргетированная реклама;
- свой сайт и контекстная реклама;
- раздача флаеров и листовок, а также их размещения в ближайших салонах красоты, развлекательных центрах, супермаркетах;
- проведение акций;
- бонусная программа;
- реклама в лифтах (для салонов в спальном районе).
Можно наладить обмен клиентской базой с другими заведениями.
Сколько нужно вложить на старте
Вот примерный расчет стартовых вложений (в рублях):
- регистрация бизнеса, получение всех необходимых документов – 10 000;
- ремонт помещения — от 500 000;
- покупка оборудования и расходников — от 2,5 млн рублей;
- аренда — от 100 000;
- реклама — от 100 000.
Таким образом, стартовые затраты составят более 3,2 млн рублей.
Основная сумма пойдет на покупку оборудования.
Ежемесячные расходы (примерный расчет, в рублях):
- аренда — от 100 000;
- фонд заработной платы — от 500 00;
- реклама — от 20 000;
- расходники — от 20 000;
- коммунальные услуги — от 10 000;
- налоги — от 20 000.
Итого — от 670 000 рублей в месяц.
Все расчеты сделаны для небольшого салона в спальном районе города с населением 500 000 — 1 млн человек. Если вы планируете открыть роскошный СПА в центре Москвы, порядок цен будет гораздо выше.
Рентабельность бизнеса
Обычно планового объема продаж удается достичь не ранее чем через 3-4 месяца работы. Если вы рассчитываете принимать ежедневно 15 человек со средним чеком 2000 рублей, можно рассчитывать на ежемесячную выручку 900 000.
За вычетом ежемесячных расходов получится чистая прибыль до 330 000 рублей. Но, как правило, реальные показатели чистого дохода при таких исходных данных будут ниже.
Средний срок окупаемости — 2-3 года. Уровень рентабельности — от 15 до 35%.
Риски бизнеса
Основной риск — высокий уровень конкуренции. Вам нужно четко продумать, за счет чего ваш салон сможет выиграть в конкурентной борьбе.
Полная линейка услуг:
- комплексный подход к проблемам клиентов, предложение лечения;
- уникальные услуги и инновационные методы, которых нет у конкурентов;
- если количество клиентов ограничено, но есть платежеспособный спрос — ставка на средний и высокий ценовой сегмент.
Другие риски:
- Рост цен на расходники и сырье. Заключайте длительные договора.
- Демпинг. Предлагайте клиентам уникальный подход, проводите акции.
- Текучка кадров и отток клиентской базы (когда мастер уходит и уводит за собой часть клиентов).
- Сезонный спад — стимулируйте спрос специальными предложениями.
Спа-центр может стать привлекательный бизнес-идеей для большого города, но он требует крупных финансовых вливаний, в первую очередь — на оборудование.
Важно предложить клиентам привлекательный интерьер и широкий перечень услуг, чтобы привлечь платежеспособных посетителей.
Читайте также, как открыть маникюрный салон.