Каждый человек старается сделать свой дом максимально удобным для жизни и отдыха. Трудно представить себе квартиру без мягкой мебели: диваны, кресла, кушетки, — все это помогает создать уют и комфорт. Но уход за такой мебелью часто бывает непростым, особенно если дома есть животные или маленькие дети. Пятна, шерсть, а иногда и неприятный запах трудно удалить самостоятельно. В связи с этим особую популярность приобретают услуги химчистки мебели.
Плюсы и минусы бизнеса
Рассмотрим плюсы организации химчистки мебели на дому:
- чистка мебели стоит в 1,5-2 раза дороже обычной уборки,
- в случае ограниченных финансов для начала работы достаточно купить хорошее оборудование и чистящие средства,
- чистка мягкой мебели требуется 1-2 раза в год, поэтому формируется база постоянных клиентов.
Как и в каждом бизнесе, здесь присутствуют негативные моменты:
- необходим автомобиль, так как оборудование для уборки громоздкое и тяжелое,
- требуется постоянное привлечение новых клиентов.
Как организовать бизнес на химчистке мебели — пошаговый план
Организация любого бизнеса начинается с планирования, определения целей и стратегии. Определяется целевой сегмент потребителей и география оказания услуг.
Если стартовый капитал ограничен, стоит обратить внимание на такие статьи расходов, как аренда и персонал. Для офиса достаточно выделить комнату в квартире, где будет храниться инвентарь и оборудование. В качестве персонала можно привлечь студентов без опыта, друзей или знакомых, которым нужна подработка. Химчистку мягкой мебели можно открыть как семейный бизнес.
Анализ спроса и конкуренции
Открывая химчистку диванов как бизнес, предприниматель должен четко представлять своего потребителя.
Портрет целевой аудитории:
- достаток выше среднего. Возможен средний достаток, но удельный вес таких клиентов менее 10%. И как правило, они обращаются разово, не становясь постоянными клиентами,
- возраст от 30 до 55 лет,
- это могут быть мужчины и женщины, но чаще женщины
- чаще всего предприниматели или руководители,
- часть клиентуры — женщины с маленькими детьми (менее 5% от общего количества клиентов),
- корпоративные клиенты.
Клиенты с достатком выше среднего уровня доходов часто становятся постоянными, так как ценят свое время и комфорт. Клиенты с более низкими доходами обращаются за услугой разово, предпочитая самостоятельно ухаживать за мебелью из экономии.
Исходя из этого для работы следует выбирать районы комфорт и бизнес застройки, предполагающие жильцов с высоким доходом.
Наибольшую прибыль приносят корпоративные клиенты (кафе, рестораны, детские сады и прочее). Обращаться к таким клиентам стоит, уже имея опыт работы, так как оценка результата работы будет строгой. При этом перспективу работы с корпоративными клиентами нужно оценивать уже на старте бизнеса, так как это важная точка роста для предпринимателя.
Учитывать возможных конкурентов также необходимо. Наиболее серьезными конкурентами являются компании, представляющие весь спектр клининговых услуг.
Определяемся с перечнем услуг
Перечень услуг определяет затраты на старте и потребность в персонале.
Кроме химчистки мебели, можно оказывать следующие услуги:
- обработка от паразитов (клопы, клещи),
- химчистка матрасов,
- уборка помещения,
- химчистка ковров,
- обработка меховых изделий.
Перечень услуг формируется индивидуально, исходя из возможностей предпринимателя и потребности в услугах у потребителя.
Читайте также, какой бизнес можно открыть с минимальными вложениями.
Подбор и покупка оборудования
Основным оборудованием является пылесос и экстрактор. В целях экономии может использоваться только моющий пылесос. Рекомендуется для уборки техника марки Karcher, но и другие марки также достойны внимания. Более востребованы иностранные производители. Решение вопроса исходит из финансовых возможностей.
Однако нельзя забывать, что хорошая техника (особенно известной марки) создает у покупателя впечатление об уровне компании. Учитывая, что потребители услуги имеют высокий доход и завышенные требования, выглядеть в их глазах дилетантами — значит потерять клиента.
Расходные материалы
Для уборки потребуется профессиональные моющие средства и пятновыводитель. Основной расходный материал — универсальное моющее средство, но понадобится и несколько разных средств для разных материалов.
Перед началом химчистки рекомендуется попробовать на незаметном участке мебели, как ткань реагирует на моющее средство. Только после этого можно переходить на остальную часть мебели.
Также к расходным материалам следует отнести спецодежду. При работе потребуются водоотталкивающий комбинезон или штаны. После прибытия на объект сотрудник переодевается в спецодежду, которую снимает по окончании работы.
К расходным материалам также относится ветошь, тряпки, пульверизаторы, щетки, которые необходимы в работе.
Необходимые документы и разрешения
Важный этап начала бизнеса — регистрация в качестве предпринимателя. Рекомендуется две формы регистрации: индивидуальный предприниматель (ИП) и самозанятый.
На старте более выгодно зарегистрироваться самозанятым, так как это предполагает максимально простой вариант налогообложения (налог на профессиональную деятельность: 4% от дохода с физических лиц и 6% — от дохода с юридических лиц). Других платежей и взносов нет. Заполнение отчетности не требуется. Но есть ограничения — нельзя привлекать наемных сотрудников, а оборот не может превышать 2,4 млн рублей в год.
Регистрация возможна следующими способами:
- приложение «Мой налог»,
- сайт налоговой инспекции, госуслуги, МФЦ
- с помощью банков партнеров.
Существенный недостаток такого способа легализации бизнеса состоит в том, что самозанятый работает один. В случае организации бизнеса как семейного дела, этот вариант регистрации бизнеса оправдан, для расширения своей деятельности потребуется регистрация в качестве ИП.
Сделать это можно следующими способами:
- через сайт налоговой инспекции, Госуслуги,
- через личное обращение в налоговую инспекцию
- посетив МФЦ.
Начинающему предпринимателю рекомендуется выбирать упрощенный режим налогообложения (УСН). Также нужно открыть расчетный счет в банке, зарегистрироваться в пенсионном фонде РФ и фонде социального страхования.
Читайте также про бизнес на уборке квартир и прочих помещений.
Найм персонала
На старте бизнеса для работы достаточно 1-2 человека. Чаще всего это сам предприниматель и члены его семьи. По мере расширения клиентской базы потребуется наем дополнительных сотрудников.
Как правило, сотрудниками являются женщины в возрасте от 20 до 40 лет. Работник должен иметь приятную, располагающую к себе внешность, уметь грамотно общаться с клиентами. Желательно наличие собственной машины, так как перевозить оборудование на общественном транспорте проблематично, а на такси — дорого.
Для оплаты рекомендуется использовать систему: 50:50, при этом моющие средства покупает сам сотрудник. Выбор схемы оплаты может быть другим: например, персонал получает фиксированный процент от каждого заказа и ничего не покупает за свои средства, все оборудование и расходные материалы приобретает владелец химчистки.
Рекламная кампания и маркетинг
Для рекламы рекомендуется использовать следующие средства:
- социальные сети (Одноклассники, Вконтакте, Инстаграм),
- сайты объявлений (Авито, Юла),
- визитки, флаеры и листовки (их можно раздавать на улицах или на специализированных мероприятиях/выставках),
- реклама в лифтах,
- реклама на авто,
- собственный сайт компании и контекстная реклама,
- соцсети и таргетированная реклама,
- реклама в городских форумах.
Социальные сети остаются популярным инструментом для продвижения бизнеса. Создают группу или страницу, в которой кроме коммерческой информации (услуги, цена, отзывы и прочее) размещают советы, интересные факты, мнения и проводят розыгрыши.
Визитки предприниматель всегда имеет наготове, чтобы было можно оставить напоминание о себе. Их можно размещать везде, где удастся договориться (например, в парикмахерских, салонах красоты, тренажерных залах и т.п) или разносят по почтовым ящикам.
В районах проживания потенциальных клиентов с средним уровнем доходов рекомендуется раздавать флаеры и листовки.
Собственный сайт необходим если предприниматель хочет развивать свой бизнес и увеличивать свой доход. Здесь размещается подробная информация, фото до и после уборки, отзывы, прайс. Рекомендуется осветить преимущества компании (раздел “Почему мы” или аналогичный) и регулярно наполнять ресурс свежей информацией. Также желательно сделать форму онлайн-заказа.
Контекстная реклама — дорогостоящий, но и наиболее эффективный вариант продвижения услуг из вышеперечисленных.
Сколько нужно вложить на старте
Для открытия собственного бизнеса по химчистке мебели потребуются следующие расходы (примерный перечень, в рублях):
- регистрация — 3000 р.;
- оборудование — 90 000 р.;
- расходные материалы — 20 000 р.;
- маркетинг — 10 000 р.;
- прочие расходы — 7 000 р.
Приблизительная сумма затрат составит 130 тыс. р.
Если предполагается наем сотрудников, то в стартовых расходах предусмотрите 20 000 р. на одного сотрудника дополнительно.
Рентабельность бизнеса
Рассчитаем выручку химчистки мягкой мебели.
| Месяцы работы | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | Итого |
| Заказы | 20 | 22 | 24 | 26 | 29 | 32 | 35 | 38 | 42 | 47 | 51 | 57 | 427 |
| Средняя цена, тыс.р. | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | |
| Затраты, тыс. р. | 20 | 22 | 24 | 26 | 29 | 32 | 35 | 39 | 42 | 47 | 51 | 57 | 428 |
| Выручка, тыс. р. | 40 | 44 | 48 | 53 | 58 | 64 | 106 | 116 | 128 | 141 | 155 | 171 | 1128 |
| Прибыль, тыс.р. | 20 | 22 | 24 | 26 | 29 | 32 | 70 | 77 | 85 | 94 | 103 | 113 | 700 |
При таких расчетах затраты на открытие бизнеса окупятся за 6 месяцев.
Риски бизнеса
Химчистка мебели как бизнес имеет самый серьезный риск — не найти достаточного количества клиентов. Поэтому вопрос продвижения бизнеса — первостепенной важности. Важна также платежеспособность клиентов: их уровень доходов должен быть высоким или выше среднего. Это учитывается и в географии работы химчистки, и в принципах работы.
Второй по важности риск — действия конкурентов. Особенно опасны крупные клининговые компании, с ними трудно соревноваться в цене и ассортименте услуг. Но такие компании редко работают в городах с населением менее 1 млн. жителей. Помните, что грамотный анализ рынка, активное продвижение услуг и высокое качество работы — залог успеха бизнеса.