Как открыть службу такси

Если раньше пользоваться услугами такси мог позволить себе только состоятельный человек, то сейчас эта услуга стала настолько привычной, что пользуются ею, пожалуй, все. Такси – это доступная и удобная альтернатива общественному транспорту, а иногда и незаменимая – например, если срочно нужно добраться куда-либо в ночное время суток.

Если посмотреть на данную услугу глазами не потребителя, а предпринимателя, то можем сделать вывод, что создание своей диспетчерской службы такси может быть успешным капиталовложением. Как открыть фирму такси и что нужно для её открытия, читайте далее.

Так как мы делаем упор именно на малый бизнес, то рассмотрим вариант открытия фирмы с наименьшими финансовыми вложениями. При этом варианте вам не нужно закупать сам транспорт, вы просто будете набирать водителей, которые уже имеют свои собственные легковые автомобили. Каждый автомобиль обязательно должен пройти технический осмотр при приеме водителя на работу.

Как организовать бизнес

Исследование рынка

Любой бизнес важно начинать именно с этого этапа, и организация службы такси не исключение. Чтобы увидеть картину будущего бизнеса, который будет не просто существовать, но и приносить желаемый доход, вы должны провести анализ рынка данных услуг в вашем городе или области (в зависимости от того, на какой объем территории вы планируете распространять свои услуги). Должен быть проведен анализ спроса на услуги такси, анализ конкурентов (их количество, ценовая политика, охват потребителей), а также определить, насколько занят сегмент этого рынка на данный момент. На основе всех этих данных мы сможете составить собственную концепцию бизнеса и стратегию продвижения. Уделите особенное внимание утверждению ценовой политики.

Самыми прибыльными фирмами, оказывающие услуги такси, является те, которые ориентированы на клиента со средним доходом. То есть, среднестатистического человека. Цены на услуги должны быть сформированы в соответствии с платежеспособностью среднестатистического человека в вашем регионе.

Регистрация фирмы

При данном виде бизнеса вам нужно зарегистрироваться в стандартной форме индивидуального предпринимателя. Фактически вы будете брать автомобили у водителей в аренду, поэтому обязательно нужно заключить договора с каждым водителем, которые будут регулировать ваши отношения в плане аренды личного транспорта. Служба такси как вид деятельности не требует специального лицензирования, что значительно облегчает предпринимателю первичный этап бизнеса.

Что нужно для открытия службы такси

Помещение под офис

Для диспетчерской службы не требуется большого и шикарного офиса, ведь клиентов вы в нем принимать не будете. Вполне достаточно будет помещения размером около 30 квадратных метров. Оснастить его нужно минимальным комплектом мебели (столы, стулья) и оборудованием.

Размещать офис можно в любом месте, но лучше, если это будет самая высокая местность города. Так как вы будете использовать радиосвязь, вам будет необходим хороший сигнал передачи.

Оборудование

Для службы такси необходимо закупить следующее оборудование:

• Компьютеры;
• Телефоны (с подключенным «красивым» коротким номером, чтобы клиенты могли легко его запомнить);
• Таксометры (для каждого автомобиля);
• Радиостанция.

По поводу установления радиостанции, вы можете пойти двумя путями. Установить собственную радиостанцию либо заключить абонентский договор с уже существующим оператором и пользоваться его услугами. Первый вариант гораздо более затратный и невыгодный – чтобы получить разрешение на пользование радиочастотами, необходимо пройти процедуру лицензирования, что всегда отнимает немало времени и сил.

Проще найти оператора, который уже имеет такую лицензию, и выплачивать ему абонентскую плату. Для облегчения организационной работы рекомендуется купить специальное программное обеспечение, которое позволит удобно осуществлять учет заказов и процедуру расчета с водителями.

Персонал

Для начала вполне хватит десятерых водителей и трех диспетчеров. Важно составить правильный график работы, чтобы и сотрудникам было удобно, и бизнес от этого не страдал. Естественно, служба такси должна работать круглые сутки. Поэтому одна смена водителей будет составлять 12 часов, по графику «два через два». Диспетчерам лучше работать сутки через двое, то есть 24 часа они находятся на работе, потом 48 часов отдыхают, и так далее.

Помимо водителей и диспетчеров, службе такси необходим бухгалтер и, непосредственно, директор. Если это ваш единственный бизнес, то функции директора можете выполнять вы сами. Часто обязанности по ведению бухгалтерского учета передаются на аутсорсинг. Именно такой вариант является самым оптимальным в начале бизнеса.

При найме водителей важным критерием отбора будет их профессиональный стаж. Обычно этот срок должен составлять не менее 3-х лет.

Рекламная кампания

Для службы такси важно проводить непрерывную рекламную кампанию. Размещайте рекламу на радио, местном телевидении, в метро. Довольно эффективна реклама на железнодорожных станциях – часто люди после поездок, имея тяжелые сумки, делают выбор именно в пользу такси, чтобы добраться домой.

Обязательно у вашего такси должен быть короткий запоминающийся номер. Если вы используете мобильные номера, то они должны состоять из идущих подряд одинаковых цифр, опять же, для удобства клиентов. Придумайте запоминающееся название и привлекательный слоган, так ваши клиенты смогут с легкостью отличать вашу службу от других.

Для того, чтобы побудить клиентов пользоваться вашими услугами снова и снова, создайте систему скидок на каждую n-ную поездку или скидки по системе «накопления километража».

Бизнес-план службы такси

Перед воплощением в жизнь данной идеи заработка важно обязательно составить бизнес план. В разделе нашего сайта «Бизнес-планы» вы можете просмотреть и скачать бизнес планы для других видов деятельности, а здесь мы приведем основные статьи расходов для открытия диспетчерской службы такси.

1. Аренда офиса – около 450 долларов.
2. Оборудование – около 4-5 тысяч долларов.
3. Затраты на рекламную кампанию – около 600 долларов.
4. Зарплатный фонд – около 7 тысяч долларов.
5. Другие траты (оплата интернета и телефона, техосмотры и др.) – около 500-1000 долларов.

Еще раз обращаем ваше внимание, что в данной статье мы рассматривали вариант открытия фирмы такси, в которой будут работать водители со своими личными автомобилями. Если вы хотите создать целый автопарк и приобрести автомобили в собственность компании, то конечно и первоначальные вложения в бизнес будут совершенно другие.

О сроках окупаемости. Конечно, чем больше в вашей службе будет работать машин, тем быстрее вы окупите первоначальные вложения. В среднем, рассчитывайте на окупаемость через 6-8-месяцев.