Клиенты – пожалуй, одна из самых важных сторон любого бизнеса. Без клиентов не будет продаж, и соответственно, прибыли.
Создание своей клиентской базы – процесс довольно длительный и зачастую непростой. Конечно, в специфических видах бизнеса могут использоваться особые источники поиска клиентов, но сегодня мы расскажем о самых основных из них.
Источники клиентов
Ваш официальный сайт
Сейчас очень многие предприятия практикуют поиск клиентов (а также поставщиков и партнеров) через сеть интернет. Ни одной уважающей себя компании сейчас не обойтись без собственного официального сайта, на котором можно найти всю необходимую клиентам информацию о вашей деятельности.
Наличие своего сайта существенно повысит статус компании в глазах покупателей, тем более, что создать его не такая уж и проблема. Можно воспользоваться бесплатными конструкторами сайтов либо прибегнуть к помощи специалистов в этой области. Благодаря вашему сайту, о вас будут узнавать ваши целевые клиенты, которые хотят купить тот или иной товар именно в вашем регионе.
Реклама
Реклама может давать как быстрый результат, так и долгий. Если вы дадите объявление в СМИ – то о вас сразу же узнает определенное количество людей. Но если вы надеетесь на максимальную отдачу от рекламы, необходимо запускать в действие длительные рекламные кампании. Когда название вашей фирмы постоянно будет мелькать перед глазами потребителей, оно прочно засядет у них в головах.
Реклама в СМИ важна не только на начальном этапе бизнеса. Когда вы запускаете новую линию товаров, открываете новую услугу или проводите акции – всегда сопровождайте это рекламными кампаниями в различных СМИ.
Ярмарки и выставки
Почти в каждом виде деятельности регулярно проводятся тематические ярмарки и выставки, цель которых – показать себя и свой товар, а также узнать, что нового в данной отрасли. Участие в подобных мероприятиях может принести вам немалую выгоду.
Ярмарки любят посещать журналисты, и если о вас сделают небольшой сюжет (или хотя бы вы просто промелькнете в кадре), ваша узнаваемость в разы увеличиться. На таких мероприятиях также можно познакомиться с новыми поставщиками, крупными заказчиками, наладить новые деловые контакты.
Визитки
Визитные карточки – недорогой и действенный способ продвижения своего бренда. Изготовление визитных карточек не требует больших усилий и финансовых вложений, а их использование в любом случае принесет вам новых клиентов. Визитка всегда под рукой, и когда нужно, потенциальный клиент сразу увидит ваши контакты.
Рекомендации и советы
Пустить в ход так называемое «сарафанное радио» — процесс не самый быстрый, к тому же требует приложения серьезных усилий и использования разных маркетинговых инструментов. Но, как ни крути, именно такой способ привлечения новых клиентов является самым эффективным и надежным.
Люди склонны пробовать то, что на собственном опыте испытали их родственники/знакомые и остались довольны. Конечно, заставить людей рекомендовать ваши услуги и продукцию вы никак не сможете. Но поспособствовать этому вы всегда в силах – заботьтесь о высоком качестве своих услуг или товаров и прислушивайтесь к желаниям и потребностям клиентов.
А для себя я решила, что привлекать клиентов буду с помощью e-mail рассылок. Я занимаюсь интернет-продажами уже более 3 лет и выбрала для себя как основной вид рекламы именно e-mail рассылки.