Говоря сейчас о всемирно известных компаниях и брендах, порой сложно представить себе, что когда-то их основатели были неопытными начинающими предпринимателями, мировые торговые сети начинались с одного единственного маленького магазинчика, а масштабные производства – с небольших «домашних» фабрик. Однако, великие бизнесмены современности тоже когда-то были молодыми стартаперами, которых никто не знал.
Истории зарождения известных ныне брендов в своем большинстве интересные и поучительные, а в некоторых случаях даже вдохновляющие на собственные бизнес-свершения.
Victoria’s Secret
Рой Реймонд, будучи любящим мужем, решил побаловать свою жену подарком – новым комплектом женского нижнего белья. В одиночку отправившись в магазин, Рой просто растерялся среди огромного количества вариантов, которые предлагали ему продавцы. Не многие из них умели работать с мужчинами-покупателями, и Рой чувствовал себя очень неловко во всем этом «женском царстве» нижнего белья. Ему так и не удалось подобрать подарок, однако, в голове зародилась идея, которая стала для Реймонда судьбоносной. Это была идея открытия своего магазина женского нижнего белья, в котором себя одинаково уютно чувствовали бы как женщины, так и мужчины.
На реализацию идеи нужно было 80 тысяч долларов. Половину этой суммы Рой взял в долг у друзей, половину – в банке под проценты. Первый магазин Victoria’s Secret был открыт в торговом центре в городе Стэнфорд. Женщины в подобных магазинах и так чувствуют себя как рыба в воде, а вот работе с мужчинами-покупателями продавцы обучались отдельно. Это позволяло всем представителям сильного пола ощущать себя в таком магазине максимально комфортно. И да, идея выстрелила в первый же год работы. Через время товар Victoria’s Secret начал продаваться через каталоги, что принесло Реймонду огромные доходы, а бренду – мировую славу.
KFC
Харланд Сандерс, основатель всемирной сети заведений быстрого питания KFC, начал свой великий путь в бизнесе довольно поздно. До своих сорока лет он практически не имел никаких амбиций в плане предпринимательства. Не имея никакого образования (кроме шести классов школы), Харланд работал и кочегаром, и кондуктором, и разнорабочим на ферме, и продавцом шин. Ни в одной из этих профессий он не задерживался долго. Вместе с женой Харланд жил довольно бедно.
Когда ему исполнилось сорок лет, Сандерс решил открыть небольшую автомастерскую. Бизнес пошел хорошо, и через время предприниматель добавил к основной услуге еще и небольшое кафе на территории автомастерской. Еду для клиентов Сандерс готовил самостоятельно, и особенно хорошо у него получалась жареная курица в кляре. Очень быстро слава о вкусном блюде в кафе автомастерской распространилась на весь населенный пункт, и даже за его пределы. Сандерс готовил курицу по своему авторскому рецепту, добавляя в неё одиннадцать различных специй в определенной пропорции.
Бизнес начал развиваться не так, как ожидал Сандерс, тем не менее, очень удачно: основная часть клиентов посещала мастерскую не для того, чтобы воспользоваться автоуслугами, а чтобы отведать «Кентуккийскую жареную курицу Харланда Сандерса». Через несколько лет Сандерс открыл гостиницу Sanders Court & Cafe, на территории которой разместил ресторан. Там он продолжил подавать свою уже знаменитую жареную курицу в кляре, постоянно совершенствуя рецептуру. С развитием бизнеса Полковник Сандерс (этот почетный титул ему присвоил губернатор Лафон) начал открывать свои рестораны по всей Америке, назвав их KFC (Kentucky Fried Chicken).
Читайте историю успеха еще одного гиганта фаст-фуда: Subway.
Pampers
Виктора Миллза, химика-специалиста в компании Procter & Gamble, дочь осчастливила аж тремя внуками. Заботливый дедушка часто присматривал за малышами и ухаживал за ними, но, как и любой человек, стремился во многом упростить себе хлопоты. Когда ему надоело по несколько раз в день менять пеленки своим внукам, стирая грязные и меняя их на чистые, Миллзу пришла в голову идея: «Зачем стирать, если можно выбрасывать? Однако, так пеленок не напасешься…».
Было найдено решение – создать некое подобие прокладки из материала с хорошей способностью впитывать жидкость и крепить её к трусам ребенка. Создав несколько вариантов своего спасения от грязных пеленок, Виктор Миллз в первую очередь опробовал их на собственных внуках. После нескольких экспериментов был найден самый оптимальный и удобный вариант реализации этой идеи. Кстати, Миллз экспериментировал не только над своими внуками, но и над женой и дочерью. Они помогали ему проверять эффективность еще одного его изобретения – зубной пасты.
Виктор Миллз дал миру товар, который смог облегчить жизнь многих молодых родителей, а название его торговой марки уже давно стало нарицательным.
Nike
Предопределяющим моментом в дальнейшем предпринимательском успехе Фила Найта стало его увлечение спортом. В команде Орегонского Университета Фил был бегуном на средние дистанции. Одной из главных проблем занятий бегом Фил считал отсутствие хорошей и доступной спортивной обуви. Кроссовки от Adidas были хоть и качественные, но стоили довольно дорого для обычного студента и не каждый мог себе их позволить. Дешевая же обувь была настолько невыносимого качества, что бегать в ней было очень неудобно и даже больно.
Как-то на одном из занятий по маркетингу в Стенфорде профессор рассказывал о том, какие существуют стратегии развития мелкого бизнеса. Именно тогда Филу Найту пришла в голову идея создать собственную компанию, которая бы выпускала качественную, но доступную всем спортивную обувь. Чтобы снизить себестоимость продукции, Найт решил производить товар в Азии. Это и позволило ему продавать кроссовки дешево, при этом не находясь в убытке. Первое название созданной компании звучало как Blue Ribbon Sports. Бизнес заработал.
А через время Фил увидел во сне богиню победы Нику, и решил переименовать компанию в её честь. Так появился известный всем бренд Nike, а образ крыла богини стал его логотипом.
Viagra
Создание препарата, известного под названием «Виагра», считается одним из величайших достижений в медицине, наравне с изобретением рентгена и пенициллина. Медицинское название этого препарата – силденафил, и изначально медики предполагали, что лечить он будет болезни сердца. В начале 1990-х группа ученых из компании Pfizer начала проводить эксперименты с цитратом силденафила. Однако, в процессе исследований было выявлено, что свойства этого вещества минимально влияют на артериальное давление и кровообращение и не способны излечивать людей от сердечных заболеваний.
Ученых заинтересовал тот факт, что многие из испытуемых мужского пола попросили дать им еще таких таблеток, уже за рамками исследования. А один даже хотел запастись силденафилом на несколько лет вперед. После опросов всех испытуемых ученые выяснили, что причиной такой заинтересованности этим препаратом стало значительное повышение потенции и улучшение эрекции у мужчин. Так препарат для борьбы с заболеваниями сердца проявил свои истинные возможности, что, естественно, не оставило без внимания медицинское сообщество. Коммерческим названием силденафила стало соединение слов “vigor” (сила) и “niagara” (название одного из самых крупных водопадов в Америке) – “viagra”.
Mars
Пережив немало трудностей в своей жизни (тяжелое заболевание, жизнь на грани бедности), Фрэнк Марс начал свое первое предпринимательское дело в возрасте 28-ми лет. Совместно со своей женой Этель он открыл небольшую кондитерскую лавку прямо у себя дома. Самостоятельно они готовили различные сладости, а продавали их через свое кухонное окно, оборудовав его вывеской. Так как кондитерские изделия супругов пользовались огромным спросом, было решено организовать уже более крупное производство и назвать его Mar-O-Bar.
А на создание шоколадных батончиков в привычном нам виде Фрэнка натолкнул его маленький сын. В то время шоколадные изделия, впрочем, как и многое другое, продавались только на развес. Однажды зайдя в магазин, сын Фрэнка попросил отца купить ему шоколад. Фрэнк, конечно, не отказал сыну, но про себя отметил, что мальчик непременно испачкается, когда будет кушать на жаре шоколад, который быстро тает. И в тот момент ему пришла в голову идея выпускать шоколад небольшими порциями, которые будут упакованы в фольгу. Первым хитом Фрэнка стал батончик Milky Way. Потом появился батончик, названный в честь своего создателя, Mars. Потом известные шоколадные драже M&M’s. Развивая свой бизнес, Фрэнк основывает новые компании и завоевывает новые рынки сбыта.
Сейчас компания Mars Incorporated является одной из самых крупных на рынке продуктов питания.
Woolworth
Фрэнк Вулворт был очень боязливым и заикающимся молодым человеком, но в силу сложившихся жизненных обстоятельств был вынужден работать помощником продавца в магазине продуктов. Тогда цены на товар, который находится за прилавком, не указывались. Каждому зашедшему в магазин покупателю продавец мог называть абсолютно разные цены на один и тот же товар, исходя из внешней оценки платежеспособности посетителя. Далее обычно следовали торги между продавцом и покупателем, в результате которых они сходились на цене, которая удовлетворяла их обоих.
Фрэнк стеснялся даже поздороваться с покупателем, а при мысли, что ему придется еще и торговаться, нахваливать товар и склонять клиента к покупке, у юноши вовсе подкашивались ноги. Один раз Фрэнк, сильно перенервничав, даже упал в обморок. Хозяин магазина за эту проявленную слабость заставил его одного стоять за прилавком целый день. И поставил условие: если выручка магазина за этот день будет ниже средней, то горе-продавец будет уволен.
Фрэнк придумал потрясающий выход из сложившейся ситуации. Придя в магазин пораньше, он приклеил ко всем товарам небольшие бумажки с указанием цены (так как фиксированной цены товар тогда не имел, Фрэнк писал минимально возможную). Тот товар, который уже давно лежал на прилавках и его никто не хотел покупать, Фрэнк вывалил на отдельную витрину, написав на ней «Любой товар за пять центов». Эту витрину продавец разместил таким образом, чтобы товар и табличка отлично просматривались с улицы через окно. Дрожащей рукой Фрэнк открыл дверь магазина и стал ожидать первых посетителей.
Результат его стараний был ошеломляющий. Весь товар разлетелся в считанные часы, а выручка за день удивила даже хозяина магазина. Секрет прост: покупатели, видя на товаре уже написанную цену, не торговались, а сразу покупали. Ощутив в себе новые силы, Фрэнк сам уволился из того магазина, и открыл собственный. Через годы этот магазин вырос в целую торговую империю под названием Woolworth. Кстати, именно Фрэнк Вулворт считается изобретателем товарных ценников.
Вам будет интересна эта статья: Бренды, ставшие нарицательными.